16bd-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

16bd-এর পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী)
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়ার অংশ)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফারের অ্যাকাউন্ট নম্বর বা সংশ্লিষ্ট তথ্য
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• লেনদেনের ইতিহাস এবং রেফারেন্স নম্বর

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সেশন সময়কাল, পেজ ভিজিট ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজি ও ফলাফলের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন গ্রহণের বিবরণ
• সেশন কার্যক্রম এবং পছন্দের গেম বিভাগ

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

16bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিকভাবে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল রয়েছে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলি শুধুমাত্র তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পায়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনলাইন নিরাপত্তা সংস্থা বা প্রতারণা বিরোধী পরিষেবার সাথে প্রয়োজনে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে কেবল প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধের উদ্দেশ্যে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয় ঘটে, আপনার তথ্য নতুন নিয়ন্ত্রকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে তারা এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ আবশ্যক।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে এবং বন্ধ হওয়ার পর ২ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার কথোপকথন ও ইমেইল সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত লগ: আইপি ঠিকানা ও সেশন লগ সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময়কাল অতিক্রান্ত হলে আপনার তথ্য নিরাপদ ও অপুনরুদ্ধারযোগ্য পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে, যা আমরা সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় ইমেইলে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

16bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখে কার্যকর হবে, যা এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "কার্যকর তারিখ" দ্বারা চিহ্নিত।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতিতে সম্মত হবেন।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে। এজন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতির সাথে পরিচিত থাকতে পারেন।